1. Comprando em um site de compra e venda(SOS Classificados ou outros sites de Classificados ou Leilões)
Sites de compra e venda são também conhecidos como “site de classificados ou leilão”. Esses sites são fornecedores de serviços (e não de produtos, como a loja virtual) e oferecem espaço para que terceiros anunciem seus produtos à venda, de forma bem parecida com a que jornais fazem em suas sessões de classificados. Assim, a compra será efetuada não do site, mas de um terceiro, responsável pelo anúncio. Adote as seguintes cautelas e boas compras!
2. Escolha uma senha segura caso seja necessário efetuar o seu cadastro para comprar
Caso o site de compra e venda exija a escolha de uma senha quando você se cadastrar, tenha cuidado para eleger uma senha que seja de difícil interceptação por terceiros.
Evite senhas que você mantém em outros sites, bem como datas de aniversário (sua ou de familiares), seu número de telefone, palavras conhecidas (como “cavalo”, “casa”, etc) e seqüências numéricas ou alfabéticas (como 12345 ou ABCDEF). Evite também seqüências de letras como encontradas no teclado do computador (como asdfg).
Sempre é bom buscar escolher uma senha entre 6 e 12 caracteres, alternando letras minúsculas, letras maiúsculas e números de forma aleatória.
3. Proteja seus dados pessoais
Quando em contato com o anunciante, evite passar-lhe informações pessoais que não tenham relação direta com a concretização do negócio.
4. Verifique se está de fato na página do site de compra e venda
Lembre-se de que é relativamente fácil para alguém que conheça um pouco de informática imitar a aparência de um site. É possível que alguém mal intencionado, portanto, crie um site em tudo igual ao de um site de compra e venda consagrado, com o intuito de se apoderar de dados como senha, telefone e número de cartão de crédito do comprador.
Para tanto, é possível que ele até mesmo imite a URL (o “endereço eletrônico” da página) do site, só fazendo faltar uma letra do nome, por exemplo.
Aumente as cautelas quando houver alguma alteração em relação à página do site que você já conhece.
Sempre é bom evitar colocar sua senha ou seus dados pessoais em e-mails, ainda que eles aparentemente tenham sido enviados pelo site no qual você se cadastrou.
5. Esgote suas dúvidas sobre o produto ou serviço entrando em contato com o anunciante
Uma característica dos sites de compra e venda é a possibilidade de os interessados no produto anunciado fazerem perguntas ao anunciante através de formulários de contato online. Este é o momento de esgotar as dúvidas, avaliar compatibilidade, características e funcionalidades do produto. Aumente as cautelas quando o anunciante não responder às perguntas que são feitas.
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6. Verifique se o preço do produto ou serviço não está muito abaixo do valor de mercado
Ainda que seja mais barato para o comerciante anunciar seus produtos na internet do que em uma loja física, pagando luz, água e empregados, é impossível comercializar produtos por preços escandalosamente abaixo dos praticados no mercado. Se for o caso, redobre as cautelas.
7. Verifique a possibilidade de pagar somente na entrega do produto
Negocie com o anunciante a utilização de ferramentas como o Sedex a cobrar, dos Correios, ou um intermediador financeiro. Intermediadores financeiros são empresas que, mediante o pagamento de uma pequena taxa, recebem o dinheiro do comprador e só o liberam para o vendedor quando o comprador manifestar haver recebido o produto em boas condições.
Essas medidas são muito úteis para evitar perder o dinheiro depositando-o antecipadamente na conta de um estranho que pode não enviar o produto. Aumente as cautelas quando o anunciante se negar a utilizar esses expedientes, especialmente se o produto no qual você está interessado for de alto valor.
8. Verifique titularidade e local da conta bancária do anunciante
Caso você decida depositar o valor do produto em uma conta bancária antes de receber o produto, certifique-se de que o titular da conta seja de fato o usuário do site de compra e venda. Lembre-se de que, ao manifestar interesse em um produto, lá no site, este lhe encaminha os dados de contato com o anunciante.
Aumente as cautelas quando o anunciante pedir para que o depósito seja feito em nome de terceiros, como sócios ou parentes. Evite, também, depositar o dinheiro em conta poupança. Também redobre a atenção quando a agência bancária for de uma cidade diferente daquela na qual o anunciante deveria se encontrar. Isso pode ser feito acessando a página na internet do banco onde se encontra a conta.
9. Procure contatar o anunciante por um telefone fixo
Busque sempre fazer o contato com o anunciante através de um telefone fixo. Se o site não puder lhe informar o número de um telefone fixo do anunciante, peça a ele, por e-mail ou pelo celular, essa forma de contato.
10. Verifique as políticas do anunciante quanto a entrega, formas de pagamento, garantia do produto e condições de troca
Prazo de entrega, formas de pagamento que o anunciante aceita, fornecimento de nota fiscal, tempo de garantia do produto e em que situações ele poderá ser trocado (e como isso será feito) são informações que o anunciante precisa fornecer. Certifique-se de que essas políticas sejam razoáveis.
11. Muita atenção aos emails que recebe
Tenha cuidado ao abrir anexos ou clicar em links de e-mails que você recebe, ainda que eles aparentemente tenham sido remetidos pelo site de compra e venda no qual você é cadastrado. Eles podem esconder vírus ou programas que visam capturar informações suas. Aumente as cautelas quando o e-mail tiver erros de ortografia e/ou exigir que você coloque sua senha ou outras informações pessoais na resposta ou na página da internet para qual ele remeter.
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Veja abaixo algumas dicas que podem ajudar na hora de comprar pela internet. Se você é um Anunciante